Стратегии

Идеальное собеседование. Вопросы кандидатам. Ч. 2

Что ценного соискатель может дать компании? Каковы его слабые стороны? Насколько он мотивирован? Как впишется в коллектив? Правильные вопросы на собеседовании помогут не пропустить ценного сотрудника и не позволят принять на работу неподходящего человека.

Первая часть

Автор: Кристи Хопкинс

Оригинал статьи на английском

Перевод Натальи Ромашиной

Семь ситуационных вопросов

С помощью таких вопросов вы узнаете, как кандидат поведет себя в различных ситуациях на работе и насколько хорошо способен решать проблемы.

Два самых основных вопроса о ситуациях на работе:

1. Расскажите, когда вы были наиболее довольны своей работой.

2. Расскажите, когда вы были наименее довольны своей работой.

Эти вопросы помогут узнать мотивацию кандидата и понять, соответствует ли она системе ценностей вашей компании.

Вот еще пять ситуационных вопросов, которые советуют задать владельцы мелкого бизнеса и руководители отделов кадров:

Войдя утром в свой офис, вы обнаруживаете восемь писем и четыре голосовых сообщения от клиентов, все они с различными срочными запросами. Что вы будете делать?

Так я подробно узнаю, как они подходят к проблеме. Кэти Флатау, консультант по вопросам карьерного роста в «Mindful-U».

Расскажите о своих неудачах. Почему они случились? Как вы вышли из ситуации? Как бы вы поступили сейчас?

Я задаю этот вопрос, чтобы узнать о способностях кандидата к решению проблем, его критическом мышлении и навыках общения. Гвендолин Кестрел, PR аналитик в «PR&Hotelmarketing».

Ваш коллега приходит утром в офис и сообщает, что завтра увольняется. Как вы отреагируете?

Эмоциональный интеллект определяет, как человек взаимодействует с другими людьми. Я адвокат, в нашей сфере эмоциональный интеллект — это, возможно, единственно важное качество, которым должен обладать специалист. Джеймс Гудноу, адвокат «Fennemore Craig».

Клиент прислал вам письмо с вопросом, который не входит в вашу компетенцию. Как вы поступите?

Некоторые люди теряются и даже не понимают вопроса. Это говорит об их уровне восприятия. Ответ кандидата поможет определить, каким работником он будет — инициативным или уделяющим внимание субординации. Таша Мэйбери, социальная сеть «22 LLC».

Вопросы для кандидатов на руководящие вакансии

Вы, наверное, хотите знать, какой у соискателя управленческий опыт и стиль руководства?

В этом помогут следующие вопросы.

Почему вам нравится управлять людьми?

Вы узнаете, почему кандидату на работу нравится управлять командой, а не развиваться в своей профессиональной сфере. Например, почему разработчик программных продуктов хочет стать менеджером проектов или техническим руководителем, а не главным разработчиком?

Были ли в вашем подчинении проблемные сотрудники? Как вы с ними справлялись?

Вы должны убедиться в зрелости кандидата, его кураторских навыках и умении находить общий язык с людьми. Вы же не хотите потерять всю команду из-за нового сотрудника!

Есть ли у вас опыт найма и увольнения работников?

 

Пять вопросов для кандидатов на менеджерские должности от Ольги Данилиной, президента и основателя PMBC Group:
1. Расскажите о двух памятных проектах — удачном и неудачном. Что было причиной удачи и провала?
2. Какой у вас стиль управления?
3. Что вы будете делать, чтобы быстро получить авторитет в коллективе?
4. Что вы делали, когда кто-то из подчиненных не справлялся со своими обязанностями?
5. Расскажите о случае, когда вам нужно было негативно оценить работу подчиненного. Как вы с этим справились?

 

Четыре вопроса для второго тура собеседования

Эти вопросы обычно сложнее и ближе к реальным ситуациям. Они позволяют выяснить, как кандидат будет справляться со своей ролью в компании и какой вклад в дело он сможет привнести.

Если бы вы владели нашей компанией, что бы вы в ней изменили?

Каковы ваши планы на первые 30, 60 или 90 дней в должности?

Вы также можете попросить заранее приготовить эти 30-, 60- или 90-дневные планы и презентовать их на финальном этапе собеседования.

Как быстро мы увидим результат вашей работы?

Почему вы считаете себя лучшим кандидатом среди всех претендентов на эту работу?

К концу второго или финального этапа собеседования соискатель должен знать о компании достаточно, чтобы четко пояснить, почему он подходит на эту должность и почему он хочет работать именно здесь. Если кандидат не может это сделать, то, возможно, он недостаточно заинтересован в работе у вас.

 

Шесть вопросов, которые озадачат кандидатов

Если корпоративная культура вашей компании предполагает высокий уровень конкуренции, стоит задать пару вопросов, которые собьют претендента с толку и помешают механически озвучивать заранее разученные ответы.

Я не уверен, что вы идеальная кандидатура. Почему вы считаете себя хорошим кандидатом?

Этот вопрос-возражение позволит увидеть, как претендент будет реагировать на возражения потенциальных клиентов компании или на разногласия в коллективе.

Если я поговорю с вашим прошлым (или нынешним) начальником, что он о вас расскажет?

Обычно в ответ соискатель сам расскажет вам о любых сомнительных эпизодах на прошлой или нынешней работе, чтобы преподнести эти ситуации со своей точки зрения. Часто соискатели говорят о ситуациях, о которых их бывший руководитель никогда бы не сказал.

В чем ваша самая сильная сторона?

Этот вопрос раскроет креативность кандидата, его самоощущение. Вы увидите, насколько он подходит для вакантной должности и вашего бизнеса в целом. А возможно, вы поймете, что кандидат лучше подходит для другой вакансии!

Есть ли какие-то обязанности и виды работы, которые вас недостойны?

Ваш сотрудник должен знать свою цену и потенциал, при этом не быть высокомерным и не избегать тяжелой работы.

Пять вопросов, чтобы лучше узнать кандидата

Какое ваше идеальное рабочее расписание? Гибкий график, офис или удаленная работа?

Расскажите о времени, когда вы были счастливы на работе. Почему вы это чувствовали?

Какой был ваш самый худший день на работе и почему?

Что вам не нравится в себе?

Посмотрите на реакцию человека. Если кандидат искренен и порядочен, он слегка занервничает и раскроет немного личной информации.

Что может сделать ваш рабочий день счастливее, но при этом не относится напрямую к работе?

Этот вопрос поможет извлечь ценную информацию, которую вы не получите другим способом. Например: «Я активно тренируюсь. Было бы здорово, если бы я смог приходить в офис в 9 утра, сразу после тренажерного зала». Вам станет понятна личная мотивация кандидата и его способность влиться в вашу корпоративную культуру.

Три вопроса о соответствии корпоративной культуре

Для малого бизнеса это очень важный пункт. Многие малые предприятия функционируют как большая семья — им важно, чтобы кто-то не только делал работу, но и был частью семьи.

Расскажите о своем лучшем начальнике. Почему вам так нравилось с ним работать?

Как вы относитесь к дружбе с коллегами?

Так вы узнаете о стиле общения кандидата с коллегами. Например, в компании моего мужа все поддерживают приятельские отношения, но ходить в бар после работы у них не принято. А в других компаниях неявка на еженедельные корпоративные мероприятия — большая проблема. Такие компании поощряют дружбу на работе.

Опишите вашу обычную роль в команде или групповом проекте.

Большинство кандидатов машинально ответят «Лидер», но, возможно, вашей компании не нужно столько лидеров. Может быть, вы нуждаетесь в эмпатах, группе поддержки или скептически настроенных «адвокатах дьявола» — эти типажи могут разнообразить вашу команду и сделать ее сильнее.

Календарь публикаций

Сентябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг   Окт »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930