ДК №7 Остров здоровья Туризм

Не только лечение

Санаторий «Саки» привлекает клиентов форматом «все включено»

Текст: Ирина Камышева
Фото: Константин Михальчевский

О предпочтениях курортников и планах по развитию здравницы — ​в интервью Елены Буккач, заместителя директора санатория по гостеприимству.

«Я отвечаю за качество сервиса для наших гостей, за их досуг — ​все, что не связано напрямую с лечением, — ​говорит Елена Николаевна. — Сегодня для санатория это направление — ​одно из приоритетных. У людей есть запрос на лечение в формате «все включено». Медицинские процедуры — ​это само собой, но нужно и хорошее питание, и отдых, и развлечения. Мы в этом направлении работаем. Обновили номерной фонд, секцию досуга. Лечебную базу тоже улучшили».

200 лет лечения

Сакскому курорту в этом году исполняется 210 лет. В 1807 году французский химик Феликс де Серр впервые провел анализ сакских грязей. Это событие считают началом развития санаторно-курортного дела в России.

Спустя 20 лет, в 1827-м, уездный евпаторийский врач Николай Антонович Оже открыл в Саках первую в России грязелечебницу. Прямо на берегу Сакского озера выкапывали ямы, заполняли прогретой на солнышке грязью и погружали в них пациентов.

— Санатории в городе Саки зимой были загружены на 43%, а средний показатель по Крыму — ​всего 28%. Какова загрузка у вас?

— Сакские санатории зимой всегда лидируют — ​из-за того, что грязями можно лечиться круглый год. Есть фактор, который напрямую влияет на загрузку зимой, — ​это наличие крытого бассейна. Пока у нас зимняя загрузка — 35–40%. Построим бассейн — ​будет немного больше.

— Что еще влияет на число отдыхающих?

— Ситуация с логистикой. До нас сегодня добираются только те, кто целенаправленно едет лечиться. А если человек через Керченскую переправу просто едет в Крым отдохнуть как турист, то он останавливается в Феодосии, в Судаке, в Ялте. В этом смысле Саки и Евпатория потеряли часть туристов. Но все равно рост есть. В 2013 году у нас было 23% постоянных клиентов, в 2014-м это число упало до 9%. А сейчас — ​уже 21%, то есть мы восстанавливаем позиции. На лето уже сейчас забронировано более 90% мест. На апрель загрузка — ​53%.

— Иностранцы приезжают?

— В основном из России, конечно. У нас всегда было 70% гостей — ​из России, 25% — ​Украина и где-то около 5% — ​дальнее зарубежье. Сейчас украинцев стало меньше — в основном из-за цен: ​для них у нас дорого. Но если человеку нужно для здоровья, он все равно находит возможности и приезжает. Сейчас увеличивается число гостей из стран СНГ. Из дальнего зарубежья тоже едут, у нас там есть постоянные клиенты — в основном из Германии и Израиля. Есть один клиент, который в этом году приехал к нам в 15-й раз, из Германии. Он бывал в санатории еще в советские времена.

Приезжает к нашему урологу, который 30 лет уже работает: Любенко Андрей Андреевич — ​это врач от Бога, талантливый человек.

— Недавно вы начали использовать новую методику лечения — ​газо-грязевые ванны.

— Наш главный врач, Петр Алексеевич Нагорный, был инициатором внедрения этой методики в Крыму. Это очень щадящий подход, его можно применять к пациентам, у которых есть противопоказания для обычного грязевого лечения. Допустим, у человека болезни суставов и при этом есть проблемы с кровеносной системой. Обычные грязевые процедуры ему могут быть вредны. А газогрязевая терапия не даст осложнения на сосуды. Для одной такой процедуры мы используем 16 килограммов лечебной грязи. В нее закачивается рапа Сакского озера, добавляется кислота, которая дает газообразование. Получается, в лечении задействованы сразу три стихии: земля, вода и воздух. Человек ложится в ванну с этим составом — ​и получает оздоровление.

— А как разобраться заранее, есть ли у тебя противопоказания для грязевого лечения?

— Всегда можно обратиться с этим вопросом в здравницу. У нас на сайте есть возможность бесплатно получить консультацию врачей. Еще важно правильно спланировать лечение: чтобы был результат, нужно провести у нас минимум две недели. От трех процедур эффекта не будет — ​наоборот, будет обострение. Продолжительность путевок у нас — ​до 21 дня.

Мы ведем грязелечение по классическим методикам, удерживаем эту нишу с XIX века. Есть санатории, где грязь тонким слоем кисточкой на пациента намазывают — ​а у нас на одну классическую процедуру уходит 26 килограммов грязи. Грязи отстаиваются в специальных бассейнах, потом подаются в грязелечебницу, их готовят к использованию — ​нагревают, фильтруют. Это большой и сложный комплекс мероприятий.

— Что, на ваш взгляд, нужно для развития грязелечения в Крыму?

— Главное — ​сохранить природные богатства, защитить их от урбанизации. У нас в Крыму более 20 соленых озер, но сегодня не все они сохраняют лечебные свойства. Озеро Кызыл-Яр загублено во время прокладки водопровода, оно опреснело, и теперь эта грязь уже не лечебная. Мойнакское озеро в Евпатории пересохло, произошла кристаллизация, слой грязи покрылся коркой. Я не говорю об Армянске, где рядом с грязевым озером работает химический завод. В Год экологии хочется обратить на это внимание.

«Обновляем номера и покупаем новую аппаратуру»

Вадим Стрелков, генеральный директор санатория «Саки»:

«К моменту воссоединения Крыма с Россией номерной фонд оказался сильно изношен. Категория «эконом» была изношена настолько, что часть номеров пришлось вывести из эксплу­атации. Сейчас, спустя три года, мы открываем 35 новых номеров повышенной комфортности, проживание в которых соответствует самым высоким требованиям санаторно-курортного обслуживания. В этих номерах был проведен текущий ремонт с заменой мебели, сантехники и другого оборудования. В итоге номерной фонд санатория за три года увеличился с 208 до 240 номеров.

Помимо этого, мы планово проводим ремонт во всех корпусах санатория, стараемся с периодичностью раз в три года приводить в порядок каждый из номеров. Делаем это как за счет собственных средств, так и с привлечением кредитных ресурсов.

Российские стандарты медицинской деятельности гораздо жестче украинских. И чтобы получить российские лицензии, нам пришлось обновить медицинское оборудование, заменить сотни единиц инвентаря, начиная от одноразовых зеркал и бактерицидных ламп и заканчивая дорогими медицинскими шкафами и автоклавами. Мы купили последнюю модель аппарата 3D ультразвуковой диагностики фирмы Samsung и комплект оборудования для лечения урологических заболеваний. Общая сумма инвестиций в медицинскую технику превысила 6 млн рублей. В ближайших планах — ​приобретение барокамеры и комплекса оборудования для бальнеологических процедур.

Самую большую работу пришлось провести в части грязелечения. Мы полностью заменили устаревшие ванны, грязепроводы и системы вентиляции на современное грязевое оборудование. Сумма инвестиций превысила 20 млн рублей.

Календарь публикаций

Апрель 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя   Май »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930